湖北港口集团有限公司

湖北省女职工

建功立业标兵

武汉汉欧国际物流有限公司生产业务部部长

龙娇，女，苗族，中共党员，37岁，现任武汉汉欧国际物流有限公司生产业务部部长。曾获集团“干事创业”先进个人称号。2014年加入汉欧国际以来，八年春华秋实，八年寒来暑去，她把对事业的热爱，转化成只争朝夕的奋斗，把辛勤的耕耘，转化成中欧班列（武汉）的累累硕果。在汉欧国际和她带领的生产业务部的不懈努力下，2022年中欧班列（武汉）超目标发运，取得计划兑现率100%、重箱率100%“双一百”的好成绩，各项数据喜迎逆势增长，排名由全国第12位上升为第9位。

她激流勇进，用锲而不舍的韧劲，在业务能力上求突破

研究生阶段学习教育学，却误打误撞进入了物流行业，这便是龙娇同志与中欧班列(武汉)结缘的开始。她常常说教育是一场温柔而坚定的坚持，正是这份坚持，让她面对角色的转变、全新的环境、陌生的领域，能够从零开始，自我学习、自我提高、自我成长。工作间隙，总能看到她与同事们探讨业务知识的身影；午休时分，总能看到她捧着《中欧班列实务》细细研读；下班之后，总能看到她埋头工作、不愿离去的背影。八年以来，她时刻坚守岗位，一心一意扑在工作上，作为一名女儿、作为一名母亲，她忽略了对家人、对孩子的陪伴。八年逐梦，让她一步步从行业“小白”成长为业务骨干、行家里手，将潜力变为实力，将特点变为特长，将劣势变为胜势。2022年，在充分了解行业特性，深入调研市场需求的基础上，她创新会议制度，首创班列生产调度周会制度，周周问情况、查进度、核数据。她规范投保流程，制定《班列货物运输保险操作管理办法》，减少运行风险。她整合优势资源，调整业务模式，统一归口，调配去、回程班列，进一步加大揽货能力。

她远离佛系，用只争朝夕的拼劲，在保障发运上求突破

“要佛系，也要是斗战胜佛的佛”对待热词“佛系青年”她常常这样调侃。2022年以来，俄乌冲突叠加新冠疫情，中欧班列（武汉）运营难上加难。龙娇同志以等不及、慢不得、坐不住的战斗精神，迎难而上。在中欧班列浸润多年的她凭着对形势的精准研判，不断调整经营思路。为合理安排班列发运，她每月提前谋划次月班列开行方案，做到充分调研，充分讨论，充分了解市场动态，制定最佳方案。前期受俄乌冲突影响，市场货源骤减，她迅速制定紧急营销方案，抢抓去程线条短暂放开机遇，大力开拓市场，不断提升班列发运数，5月发运71列，创单月历史新高；中期随着线条逐步收紧，她落实“稳去程、抢回程”班列运营策略，积极与客户沟通，与境外代理争取回程计划，专项制定回程班列开行方案；后期结合资金缺口及班列发运量变化，她及时将运营思路转变为“保去程、稳回程”，确保高质量完成年度发运任务。八年来，她的手机始终保持365天24小时开机状态，密切关注班列发运、口岸转关、境外运输情况，做到有困难及时沟通、有问题迅速解决。

她担当有为，用开拓进取的干劲，在线路拓展上求突破

在中欧班列（武汉）取得不俗成绩的时候，她却总想着把工作再往前推、把进度再往前赶、把排名再往前靠。她在线条申请上努力实现新突破。在省市政府的大力支持下，在她与国铁集团、武汉铁路局、中铁集装箱公司多次不懈沟通后，自2022年4月开始，中欧班列（武汉）每周新增一列图定线条，获批78列临时班列。她在通道建设上努力实现新突破。她带领团队克服时差，在经历过无数次挑灯夜战的加班加点后，先后开通了“釜山-武汉-欧洲”过境班列，“跨两海”至德国杜伊斯堡、罗马利亚康斯坦察班列，“武汉-满洲里-乌斯季卢卡-德国”铁海联运班列，武汉至老挝的双向国际货运班列，武汉至东方港至俄罗斯、武汉至宁波港至欧美的铁海联运班列，2022年共计开辟11条新线路，形成了联接铁海，贯通欧亚，东西南北四向拓展的中部陆海大通道，进一步提高中欧班列（武汉）的辐射能力，为公司争取中欧班列建设资金、补链强链、国际物流新通道等政策和资金打下坚实基础。

汇入江海，涓滴才能永不干涸；融入时代，人生自有无限精彩！以龙娇同志为代表的汉欧人在“一带一路”的时代背景下用实干笃定前行、用汗水浇灌收获，在中欧班列高质量发展中展现汉欧力量！